Términos de uso

¡Bienvenido a SKYR.pe, donde disfrutarás de nuestros productos SKYR en el Perú! Al usar nuestros servicios, aceptas haber leído, comprendido y estar de acuerdo con las condiciones detalladas a continuación, así como con la legislación aplicable en la República del Perú.

1. Registro del Usuario o Cliente:

Para adquirir nuestros productos, es necesario registrarse. Completa el formulario de registro en nuestro sitio. Este espacio está diseñado para personas mayores de 18 años. Si eres menor, sugerimos que un adulto realice el registro por ti.

Al registrarte, aceptas proporcionar información veraz y actualizarla según sea necesario. Eres responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tu cuenta. Nos reservamos el derecho de desactivar cuentas con información falsa.

2. Contraseña:

Una vez registrado, accede a tu cuenta con tu correo electrónico y contraseña. Tu contraseña es personal, y eres responsable de mantener su confidencialidad.

3. Derechos del Usuario en SKYR.pe:

Tienes derechos según la legislación de protección al consumidor en Perú y los que se otorgan en estos Términos y Condiciones. Puedes ejercer los derechos de información, rectificación y cancelación de datos según nuestra Política de Privacidad.

4. Procedimiento para Usar el Sitio:

Te explicamos claramente los pasos para realizar compras en nuestro sitio.

5. Canales de Comunicación:

– Portal                                          : SKYR.pe
– Consultas/Reclamos/Otros   : Lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m.
– Correo electrónico                    : info@skyr.pe
– WhatsApp                                  : +51 999999999
– Instagram                                  : @skyrplusa
– TikTok                                          : @skyrplusa

6. Horario de Atención y Despacho:

Estamos disponibles las 24 horas para realizar pedidos. Los despachos se realizan de lunes a viernes de 09:00 am a 1:00 pm y los sábados de 10:00 am a 12:00 pm.

7. Devolución de Productos:

Para solicitar la anulación y devolución de una compra, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:
* El producto no debe mostrar evidencia de pérdida de cadena de frío.
* Presentar la boleta/factura de compra.
* Los productos deben estar en buen estado (sellados, envases no maltratados, etc.).
Después de cumplir con estos requisitos, procederemos a emitir una nota de crédito a favor del usuario por el valor de los productos devueltos, especificando la vigencia de uso de la misma.

8. Medios de Pago:

Los productos, a menos que se indique otra forma de pago para casos específicos u ofertas, se pagarán solo mediante pago en línea. Este proceso es gestionado por la pasarela de pago (XXXX), que procesa pagos solo con tarjetas de débito y crédito Visa, MasterCard, American Express y Diners Club.

En relación con el uso de tarjetas de crédito, se aplicarán los términos establecidos en estos Términos y Condiciones, el contrato con el banco emisor y los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso de Tarjetas de Crédito. En caso de contradicción, prevalecerá lo establecido en estos últimos.

El reembolso por devoluciones se realizará a través del mismo medio de pago utilizado. El plazo de devolución de dinero para compras en línea con tarjetas de crédito dependerá de las políticas del banco emisor de la tarjeta del cliente.
El cliente, al aceptar estos Términos y Condiciones, autoriza cargar en la tarjeta utilizada el valor total final a pagar. Los precios cerrados en la orden de compra se mantendrán, incluso si hay cambios de precio en SKYR.pe el mismo día o después de cerrada la orden de compra.
Si el proceso de compra no se aprueba, enviaremos un correo informando la cancelación de la orden. El banco emisor de la tarjeta de crédito deberá proceder con la devolución del importe según sus políticas.

9. Formación del Consentimiento en Contratos:
En este sitio web, la empresa ofrece bienes que pueden ser aceptados vía electrónica o telefónica, utilizando los mecanismos del sitio. La aceptación de la oferta está sujeta a la condición suspensiva de la validación de la transacción por parte de SKYR.pe. Por lo tanto, la confirmación, validación o verificación por parte de SKYR.pe es esencial para la formación del consentimiento en cualquier operación realizada en este sitio.
Durante el proceso de compra online, SKYR.pe verifica:
a) El precio del artículo de la orden.
b) El medio de pago ofrecido por el usuario.
c) La coincidencia de los datos registrados por el cliente con los proporcionados al aceptar la oferta (en caso de usuario registrado).
d) La disponibilidad de stock del producto ofertado.
La validación de datos es en tiempo real, y el sistema está diseñado para realizar estas validaciones durante el proceso de compra. Al finalizar la compra, SKYR.pe muestra una pantalla de confirmación del pedido y envía un correo electrónico al usuario con dicha información.

10. Vigencia y Validez de los Productos:
Los precios de los productos publicados en este sitio web son válidos mientras estén visibles en él. SKYR.pe se reserva el derecho de modificar cualquier información, incluyendo precios, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra.
Esta medida asegura la transparencia y flexibilidad necesarias para ajustar la información según las condiciones del mercado y garantizar la mejor experiencia para nuestros usuarios.